Görüşme, belirli bir kişi veya taraf tarafından belirli bir amaç için bir veya birkaç katılımcıya yürütülen bir soru cevap faaliyetidir.
Mülakatlar genellikle, birinci tarafın mülakatçı olduğu ve ikinci tarafın bir amaç için kaynak veya muhbir olarak adlandırıldığı iki tarafı içeren faaliyetler olarak tanımlanır.
Görüşmedeki Hedefler ve Konular
Görüşme süreci, belirli amaçlar için kullanılacak bir dizi bilgi, görüş, ifade veya veriyi elde etmeyi amaçlamaktadır.
Görüşmeci, kaynak tarafından iletilen bilgileri keşfetmek için bir dizi soru soran kişidir. Kaynak kişi görüşmeci tarafından sorulan soruları cevaplayacaktır.
Genel olarak, kaynak kişiler görüşmeci tarafından sunulan konu hakkında uzmandır.
Görüşme Türleri
Uygulama sistemine göre üç tür görüşme vardır.
- Ücretsiz Mülakat
Bu mülakat, görüşmeciyi kaynağa veya yanıtlayana soru sorma özgürlüğü verir ve bir referans sorusu verilmez.
Ancak unutulmamalıdır ki, görüşmelerle ilgili en önemli şey net bir amaç doğrultusunda sonuç almaktır.
- Rehberli Görüşme
Görüşmeciye, görüşme akışının daha yapılandırılmış ve odaklanmış hale gelmesi için önceden belirlenmiş soruların eksiksiz bir listesi verilecektir.
- Ücretsiz Rehberli Mülakat
Bu tür, görüşmecinin ücretsiz teslimat tarzında sorulacak önemli noktalara sahip olduğu ücretsiz ve rehberli görüşmelerin bir kombinasyonudur.
Bir Mülakatta Mülakatçının Tutumu
Görüşmecinin, kaynak kişinin kendini rahat hissetmesi ve görüşmenin elverişli ve keyifli bir şekilde gerçekleşmesi için rahat bir atmosfer yaratması beklenir.
Görüşmecinin sahip olması gereken tutumlar:
- Kaynaklarla veya yanıtlayanlarla tartışmayın
Görüşmecinin, katılımcının beyanını reddeden veya katılmayan bir ifade vermesine izin verilmez. Görüşmecinin görevi, tüm katılımcıların bilgilerini araştırmak ve toplamaktır.
- Tarafsız ve Adil
Belirli katılımcıların yanında olmamak ve her bir katılımcıya veya kaynak kişiye eşit muamele etmek. Görüşmeci, görüşmenin sürekliliğini sürdürmek ve böylece elverişli kalması için bu tutuma sahip olmalıdır.
- Saygılı, Kibar ve Samimi
Görüşmeci, istisnasız olarak görüşülen kişiye karşı saygılı, kibar ve arkadaş canlısı olmalıdır.
- Keyifli Ortam
Görüşme sürecindeki gerginlikten kaçınılmalıdır. Görüşmeci, sohbeti rahat ve hoş bir ortama getirebilmelidir.
- Profesyonel
Profesyonel tutum, bir meslekte en önemli şeydir. Görüşme sırasında bir şeyler ters giderse çözümlere karar verirken duyarlı. Zamanında olun ve yakın ilgi yıkık .
Görüşme aşamaları
1. Hazırlık Aşaması
Bir görüşme, görüşmenin konusu ve hedeflerinin belirlendiği bir hazırlık aşamasıyla başlamalıdır. Hangi bilgileri toplamak istediğinizi belirleyin.
Kaynak olan hedef uzmanları tanımak ve onlarla iletişime geçmek ve anlaşmalar yapmak.
Son hazırlıkta, görüşmecinin ne tür bir görüşme kullanacağına karar vermesi gerekir. Görüşme yönlendirilirse veya yapılandırılırsa, görüşmecinin bir dizi soru hazırlaması gerekir.
2. Uygulama Aşaması
Selam vermek, kendinizi tanıtmak, görüşmenin amacını ve amacını belirtmek bir röportajın açılış cümleleridir.
Daha sonra düzenli olarak ve amacına göre soru üstüne soru sorun. Görüşme sürecini belgelemeyi unutmayın.
Teyide ihtiyaç duyulursa veya eksik bilgi varsa, kaynağa tekrar başvurulmasını isteyin.
3. Görüşme Sonuçlarının İşlenmesi
Elde edilen bilgiler daha sonra işlenir ve bir anlatı veya diyalog halinde düzgün bir şekilde düzenlenir.
Çok dikkat! Mülakat Sürecinde Önemli Noktalar
Mülakat sürecinde dikkate alınması gereken önemli şeyler şunlardır:
- Çok genel ve kesin cevapları olan sorular sormayın.
- Aynı temel cevaba sahip sorular sormayın.
- Kaynağa verilen cevapları tekrar etmesini istemeyin. Görüşmeyi yapan kişi, görüşülen kişinin cevabına dikkat etmeye odaklanmalıdır.
- Kaynağı kesmeyin ve kaynaktan daha akıllıymışsınız gibi davranmayın veya onu bir köşeye itmeyin. İyi bir dinleyici olun ve tartışmalara girmeyin.
- Görüşme bittiğinde teşekkür edin.
- Konuşurken iyi, doğru ve iletişimsel Dünya dilini kullanın.
- Görünüşe dikkat edin, yine de mütevazı ve düzgün giyin.
- Kısa bir ara verme ipuçları veya çok hızlı sorulan sorular gibi belirli ipuçlarına dikkat edin.
- Görüşme süresi çok uzun olmayacak ve sıkılacak şekilde ayarlanmalıdır.
Tanımı gereği, mülakat, belirli bir amaca sahip en az iki tarafın katıldığı bir soru cevap faaliyetidir ve bu makalede tartışılan sunumda uzmanlık gerektirir.